O NSSD extende as funcionalidades do Service Desk da Nextsourcing, levando até seu dispositivo móvel a facilidade de acompanhar a situação em tempo real dos Incidentes relacionados aos elementos monitorados.

Seja notificado assim que um Incidente for cadastrado para um elemento monitorado.

Um "Dashboard" é disponibilizado para fácil acompanhamento dos principais indicadores do ciclo de vida do Incidente/Ocorrência. Um "drill down" em cada indicador leva até o detalhe de cada ocorrência.

Crie um novo chamado a partir do dispositivo móvel. Esta função pode ser acionada para que nossos colaboradores possam investigar um problema sem necessidade de contato telefônico.

Visualize a situação dos Incidentes de forma geolocalizada. Um mapa com todas as ocorrências e elementos monitorados é apresentado. Selecione um incidente no mapa e veja os detalhes da ocorrência.

Consulte a lista de elementos monitorados da sua empresa. Filtre por estado ou tecnologia. O inventário dos elementos monitorados na palma da sua mão!

Solicite um usuário de demonstração: suporte@nextsourcing.com.br