Der e-Commerce-Handel ist äußerst schnelllebig und verlangt von seinen Akteuren extrem kurze Reaktionszeiten. Grundlage für angemessene Businessentscheidungen ist die Verfügbarkeit aussagekräftiger, präziser, aktueller und belastbarer Geschäftsdaten – und das am besten jederzeit und überall. Dies ist eine extrem hohe Anforderung an die IT eines jeden Unternehmens. Das Stuttgarter e-Commerce Systemhaus SPH AG hat für Mailorder-Häuser und Retail-Unternehmen eine Lösung geschaffen, die dieser Anforderung gerecht wird: Das Retail Management Cockpit.
 
In Verbindung mit der Branchenlösung SPH-Direct auf der Basis von Microsoft Dynamics AX ermittelt und präsentiert dieses App mit modernsten Mitteln jederzeit und überall die Effizienz von Geschäftsaktivitäten im Versandhandel. Für diese Anwendung hat sich das iPhone als optimales persönliches Endgerät geradezu aufgedrängt. So hat der Anwender die Möglichkeit, an jedem Ort und zu jeder Zeit seine wichtigsten Unternehmensdaten tages- bzw. stundengenau transparent über das iPhone oder das iPad abzurufen und sich anzeigen zu lassen.

Nachdem der Anwender das App geladen und die Grundkonfiguration einmalig eingeben hat, werden die Berichte aus den einzelnen Bereichen immer wieder mit den letztmals vereinbarten Werten aufgerufen. Damit wird der Abruf zur einfachsten Sache der Welt. Der User hat die Möglichkeit, seine Kennzahlen selbst auszuwählen, das heißt, Daten aus dem Marketing (Bestelleingang mit Mengen und Umsatz), aus dem Versand (Sendungen), aus den Retouren (Mengen und Werte), sowie Daten aus den Finanzen und weiteren Bereichen zu definieren.

Auch die Zeitfenster kann der Anwender flexibel vorgeben, so dass das App die Abfragezeiträume daraus selbständig berechnet ( z.B. laufende Woche zur Vorwoche, bzw. Monat zu Vormonat). Das System kann dann in Sekundenschnelle die ausgewählten Daten aus der SQL-Datenbank im Microsoft Dynamics AX System bereitstellen. Das App präsentiert dem Anwender dann die Zahlen, Ergebnisse, Kennziffern und weitere Daten auf der jeweiligen Präsentationsoberfläche.

Für die optisch wirksame Darstellung der Kennzahlen und Werte werden unterschiedliche Darstellungen angeboten. So kann der Anwender aus diversen Darstellungsformen wählen: von der Cockpit-Tacho-Darstellung über Kreisdiagramme, Balkendiagramme bis hin zu Liniendarstellungen.

Die einzelnen Darstellungen sind sensitiv. Klickt der Anwender eine Fläche an, so erhält er die betreffenden Werte vergrößert extrahiert. Bei Darstellungen mit einer Zeitachse kann das iPhone – wie sonst auch - einfach gedreht werden und die Zeitreihe wird länger. Das Laden von Daten mit dem so genannten Shake (schütteln des iPhones ) ist Stand der neuen Technik der iPhone Programmierung.

Für Anwender mit weiteren Wünschen ist eine Hotline app-helpdesk@sph-ag.com eingerichtet.